Tele Sena

Dúvidas Frequentes

Aqui você encontra a resposta para as dúvidas mais freqüentes sobre a Tele Sena.

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1. O que é a Tele Sena Virtual?

A Tele Sena Virtual é o mesmo título de Capitalização que você já conhece, com a diferença que ele só pode ser comercializado e resgatado pela Internet.

2. Tenho que fazer um novo cadastro se mudar de e-mail?

Não, mas deve fazer a alteração do seu cadastro atual, pois algumas confirmações do processo de compra são realizadas por e-mail.

3. Os sorteios são os mesmos da Tele Sena que eu compro nas lotéricas e correios?

Sim, você pode acompanhar normalmente os sorteios dos domingos, pois a Tele Sena Virtual é a própria Tele Sena na Internet, e mantém todas as suas características de premiação.

4. Como faço para receber meu prêmio do Raspe Aqui da Tele Sena?

Ao raspar e encontrar o prêmio, você receberá uma mensagem com um número para contato, onde serão fornecidas todas as orientações necessárias para recebimento de seu prêmio, com tranquilidade e segurança.

5. Como faço para conferir minha Tele Sena Virtual?

Para entrar na área reservada a Tele Sena Virtual, você deve efetuar o seu login, digitando seu CPF ou e-mail e senha, e já será direcionado para página “Minhas Tele Senas”. Se você já comprou algum título, verá que existe uma relação dos números de títulos que você já adquiriu. Basta clicar sobre esse número para acessar o título e conferir as dezenas das seguintes formas:

  • Manualmente – Você clica nas dezenas da sua Tele Sena, conforme resultado do sorteio que é apresentado ao lado, e o programa marcará a mesma se ela estiver no quadro da sua Tele Sena.

  • Conferência automática – Clicando no botão <Conferência Automática>, o programa realizará a conferência por você, destacando todas as suas dezenas que foram sorteadas, e mostrando a quantidade de pontos realizados.

6. Posso imprimir e resgatar a Tele Sena Virtual nas casas Lotéricas e Correios?

Não, por se tratar de um Título Virtual, o resgate deve ser feito na própria internet, clicando- se no campo destinado a essa operação.

7. Posso resgatar a Tele Sena em papel na internet?

Não, o resgate da Tele Sena comprada no ponto-de-venda físico só poderá ser feito por meio desses estabelecimentos (casas lotéricas, agências dos correios ou na própria Liderança Capitalização).

8. Vocês me avisarão se uma das minhas Tele Senas Virtuais estiver premiada?

Sim, você será informado se houver ocorrência de premiação. Vale lembrar a importância de manter seus dados atualizados, também por esse motivo.

9. E como fica a questão da segurança nessa transação?

Todo trafego entre o seu navegador e o site da Tele Sena é criptografada, seus dados são confidenciais e toda transação financeira é feita pela Pagseguro que possui todo um critério de segurança das informações para a realização dessa operação, quer saber mais sobre a segurança do Pagseguro, clique aqui . E quando você abrir seu título note que em torno dele possui uma série de números e letras que garantem que seu título é verdadeiro.

Central de Atendimento

Central de Atendimento ao Cliente Tele Sena:

0800-7010319 (11) 3188-5090
(11) 3188-9841
TTS: 0800-7051212 Atendimento exclusivo para deficientes auditivos.
Ouvidoria Telefone : 0800-7715936
Liderança Capitalização (Matriz) Rua Jaceguai, 400 - Bela vista
CEP: 01315-901 - São Paulo - SP
Liderança Capitalização (Filial) Av: Marechal Câmara, 160
Castelo CEP: 20020-080
Rio de Janeiro - RJ

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