Tele Sena

Dúvidas Frequentes

Aqui você encontra a resposta para as dúvidas mais freqüentes sobre a Tele Sena.

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1. O que é a Tele Sena Virtual?

A Tele Sena Virtual é o mesmo título de Capitalização que você já conhece, com a diferença que ele só pode ser comercializado e resgatado pela Internet.

2. Tenho que fazer um novo cadastro se mudar de e-mail?

Não, mas deve fazer a alteração do seu cadastro atual, pois algumas confirmações do processo de compra são realizadas por e-mail.

3. Os sorteios são os mesmos da Tele Sena que eu compro nas lotéricas e correios?

Sim, você pode acompanhar normalmente os sorteios dos domingos, pois a Tele Sena Virtual é a própria Tele Sena na Internet, e mantém todas as suas características de premiação.

4. Como faço para receber meu prêmio do Raspe Aqui da Tele Sena?

Ao raspar e encontrar o prêmio, você receberá uma mensagem com um número para contato, onde serão fornecidas todas as orientações necessárias para recebimento de seu prêmio, com tranquilidade e segurança.

5. Como faço para conferir minha Tele Sena Virtual?

Para entrar na área reservada a Tele Sena Virtual, você deve efetuar o seu login, digitando seu CPF ou e-mail e senha, e já será direcionado para página “Minhas Tele Senas”. Se você já comprou algum título, verá que existe uma relação dos números de títulos que você já adquiriu. Basta clicar sobre esse número para acessar o título e conferir as dezenas das seguintes formas:

  • Manualmente – Você clica nas dezenas da sua Tele Sena, conforme resultado do sorteio que é apresentado ao lado, e o programa marcará a mesma se ela estiver no quadro da sua Tele Sena.

  • Conferência automática – Clicando no botão <Conferência Automática>, o programa realizará a conferência por você, destacando todas as suas dezenas que foram sorteadas, e mostrando a quantidade de pontos realizados.

6. Posso imprimir e resgatar a Tele Sena Virtual nas casas Lotéricas e Correios?

Não, por se tratar de um Título Virtual, o resgate deve ser feito na própria internet, clicando- se no campo destinado a essa operação.

7. Posso resgatar a Tele Sena em papel na internet?

Não, o resgate da Tele Sena comprada no ponto-de-venda físico só poderá ser feito por meio desses estabelecimentos (casas lotéricas, agências dos correios ou na própria Liderança Capitalização).

8. Vocês me avisarão se uma das minhas Tele Senas Virtuais estiver premiada?

Sim, você será informado se houver ocorrência de premiação. Vale lembrar a importância de manter seus dados atualizados, também por esse motivo.

9. E como fica a questão da segurança nessa transação?

Todo trafego entre o seu navegador e o site da Tele Sena é criptografada, seus dados são confidenciais e toda transação financeira é feita pela Pagseguro que possui todo um critério de segurança das informações para a realização dessa operação, quer saber mais sobre a segurança do Pagseguro, clique aqui . E quando você abrir seu título note que em torno dele possui uma série de números e letras que garantem que seu título é verdadeiro.

10. Como eu faço para receber os prêmios?

Todos os prêmios somente poderão ser requisitados na Liderança Capitalização ou através da Central de Atendimento: 0800-7010319.

11. Se eu ganhar na Premiação Instantânea,continuo concorrendo aos outros prêmios?

Sim, e você pode receber o Prêmio Instantâneo impresso no título antes do término da campanha.

12. O que é o Resgate?

O resgate é a recuperação do dinheiro que você aplicou na compra de uma ou várias Tele Senas. Quem compra a Tele Sena, que é um título de capitalização, tem direito a resgatar 50% do valor pago após um ano com juros e correção monetária. Por isso é muito importante que você guarde por um ano sua Tele Sena.

13. As Tele Senas antigas podem ser resgatadas?

Sim, as Tele Senas antigas podem ser resgatadas, desde que observados os prazos de prescrição aplicáveis a cada título de capitalização.

As Agências dos Correios só resgatam Tele Senas das cinco últimas campanhas. Se você possuir Tele Senas anteriores às últimas cinco campanhas, dirija-se às Casas Lotéricas. Se estiver em São Paulo, você pode se dirigir também à sede da Liderança Capitalização S/A , que está localizada na Rua Jaceguai, 400, no bairro da Bela Vista. No Rio de Janeiro, a filial da Liderança Capitalização fica na Avenida Marechal Câmara, 160, 9° andar, no bairro Castelo.

14. Onde posso comprar minha Tele Sena?

Nas Casas Lotéricas, Agências dos Correios e pontos-de-venda autorizados.

15. A Tele Sena tem vendedores que vão de casa em casa?

Não. A venda e resgate da Tele Sena é feita somente nos pontos-de-venda oficiais. Não receba em sua residência pessoas que se identifiquem como funcionários da Liderança Capitalização ou do Grupo Silvio Santos, com o intuito de comprar, vender, resgatar ou prestar qualquer tipo de informação sobre prêmios. Em caso de dúvida, ligue imediatamente para a Central de Atendimento Tele Sena: 0800-7010319.

16. O que é Pessoa Politicamente Exposta (PPE)?

Conforme Art 4º da Circular SUSEP 445 de 2 de Julho de 2012, consideram-se pessoas politicamente expostas os agentes públicos que desempenham ou tenham desempenhado, nos 5 (cinco) anos anteriores, no Brasil ou em países, territórios e dependências estrangeiras, cargos, empregos ou funções públicas relevantes, assim como seus representantes, familiares e outras pessoas de seu relacionamento próximo.

§ 1º Para efeito do disposto no caput, consideram-se pessoas politicamente expostas brasileiras:

I - os detentores de mandatos eletivos dos Poderes Executivo e Legislativo da União;

II - os ocupantes de cargo, no Poder Executivo da União:

a) de ministro de Estado ou equiparado;

b) de natureza especial ou equivalente;

c) de presidente, vice-presidente e diretor, ou equivalentes, de autarquias, fundações públicas, empresas públicas ou sociedades de economia mista; e

d) do Grupo Direção e Assessoramento Superiores - DAS, nível 6, e equivalentes;

III - os membros do Conselho Nacional de Justiça, do Supremo Tribunal Federal e dos Tribunais Superiores;

IV  - os membros do Conselho Nacional do Ministério Público, o Procurador-Geral da República, o Vice-Procurador-Geral da República, o Procurador-Geral do Trabalho, o Procurador-Geral da Justiça Militar, os Subprocuradores-Gerais da República e os Procuradores-Gerais de  Justiça dos Estados e do Distrito Federal;

V  - os membros do Tribunal de Contas da União e o Procurador-Geral do Ministério

Público junto ao Tribunal de Contas da União;

VI - os governadores de Estado e do Distrito Federal, os presidentes de Tribunal de Justiça,

de Assembleia Legislativa e de Câmara Distrital, e os presidentes de Tribunal e de Conselho de Contas de Estado, de Municípios e do Distrito Federal;

VII - os prefeitos e presidentes de Câmara Municipal das capitais de Estado.

17. Posso alterar o CPF cadastrado?

Sim. Nesse caso, ligar para nossa Central de Atendimento através do número 08007010319 para obter maiores informações.

18. Após o cadastramento da minha Tele Sena no site, preciso guardar a Original?

Sim. Você precisará dela para efetuar o resgate do título ou para receber o prêmio caso sua telesena seja premiada.

19. Os canhotos que eu já depositei na urna, aparecerão cadastrados no site?

Não. Só aparecerão as Tele Senas que você cadastrou pelo site.

20. Quais são as Tele Senas que poderão ser cadastradas?

Poderão ser cadastradas as Tele Senas atuais (que estão sendo vendidas) as Tele Senas imediatamente anteriores às atuais. O prazo máximo para cadastramento delas é de 30 dias após o último sorteio.

21. Quais os benefícios de se cadastrar no site?

Ao preencher este cadastro, você poderá registrar suas Tele Senas e ser comunicado caso seu título seja contemplado nos sorteios. Caso você autorize, poderá ainda receber informações das novidades e promoções.

Central de Atendimento

Central de Atendimento ao Cliente Tele Sena:

0800-7010319 (11) 3188-5090
(11) 3188-9841
TTS: 0800-7051212 Atendimento exclusivo para deficientes auditivos.
Ouvidoria Telefone : 0800-7715936
Liderança Capitalização (Matriz) Rua Jaceguai, 400 - Bela vista
CEP: 01315-901 - São Paulo - SP
Liderança Capitalização (Filial) Av: Marechal Câmara, 160
Castelo CEP: 20020-080
Rio de Janeiro - RJ

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