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Dúvidas Freqüentes
Aqui você encontra a resposta para as dúvidas mais freqüentes sobre a Tele Sena.
Dúvidas gerais
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1. O que é a Tele Sena?
A Tele Sena é um Título de Capitalização criado em 1991 e que possui aprovação legal do Governo Federal, através da sua autarquia SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), processo nº 15414.004553/2009-93. Para adquirir o título, o comprador realiza um pagamento único no valor de R$ 6,00.
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2. Como posso ganhar os prêmios da Tele Sena de Carnaval?
São 5 sorteios que vão ao ar todo domingo no programa Silvio Santos. Agora você concorre toda semana a R$ 200 mil com a Tele Sena Completa. E quem ficar por uma dezena para preencher, pode ganhar, no mínimo, R$ 100. Além disso, você também pode ganhar na hora com o Prêmio Instantâneo "Ganhe Já".
Prêmio Tele Sena Completa Até R$ 200 mil para quem completar a coluna de dezenas referente ao sorteio da data especificada. São cinco colunas de dezenas, ou seja, você tem uma chance por semana. Se houver mais de um ganhador, o prêmio será dividido em partes iguais. Esta premiação oferece ainda mais R$ 40 mil para quem ficar por uma dezena (neste caso, é garantido o valor mínimo de R$ 100,00 por acertador).
Prêmio instantâneo "Ganhe Já" Neste evento de Carnaval, o portador do título deve raspar as seis películas existentes e, encontrando três figuras ou valores iguais, pode ganhar, na hora, prêmios em dinheiro de até R$ 1.000,00.
Prêmio Casa Cada título da Tele Sena concorrerá com o respectivo número do título a um prêmio de uma casa no valor de R$ 50.000,00, a ser sorteado no domingo anterior ao término da vigência do título. No caso da Tele Sena de Carnaval, será sorteada 1 (uma) casa no dia 20/02/2011.
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3. O que é a Tele Sena Completa?
A Tele Sena Completa é uma nova modalidade de premiação, agora com sorteios semanais, ou seja, toda semana você tem duas chances de ganhar: * 24 pontos: completando o quadro com as 24 dezenas, você pode ganhar até R$ 200 mil. Esse valor será dividido entre os títulos que completarem o quadro. * 23 pontos: faltando apenas uma dezena para completar, um prêmio de R$ 40 mil será dividido entre os acertadores, sendo garantido ao titular, no mínimo, R$ 100,00.
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4. Quantas dezenas são sorteadas em cada sorteio?
Para cada premiação Tele Sena Completa, será realizado um sorteio único e independente dos demais sorteios, considerando-se a coluna identificada pela data do respectivo sorteio. Serão sorteadas tantas dezenas quantas forem necessárias até que alguém complete a coluna referente à essa premiação.
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5. Quando fico sabendo o resultado final da premiação Tele Sena Completa?
Agora a Tele Sena Completa tem sorteios semanais, que são independentes, ou seja, toda semana alguém ganha. Serão sorteadas tantas dezenas quantas forem necessárias até que algum título complete a coluna relativa a esta premiação. Ao término de cada sorteio, será divulgada a quantidade de títulos ganhadores com 24 e 23 pontos.
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6. Como eu faço para receber os prêmios?
Os títulos premiados com valores inferiores a R$ 100,00 podem ser requisitados no próprio ponto-de-venda. Todos os demais prêmios somente poderão ser requisitados na Liderança Capitalização ou através da Central de Atendimento: 0800-7010319.
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7. Quando a Tele Sena é premiada com o Prêmio Instantâneo, continua concorrendo aos outros prêmios?
Sim, e você pode receber o Prêmio Instantâneo impresso no título antes do término da campanha.
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8. Por que eu devo guardar a Tele Sena por um ano?
Porque, mesmo após os 5 sorteios, você concorre ao sorteio de uma casa no valor de R$ 50.000,00 (Prêmio Casa), antes do final da vigência do título, sendo necessária a apresentação do título para receber o prêmio. E também porque, sendo a Tele Sena um título de capitalização, você pode resgatar metade do seu dinheiro corrigido, após um ano.
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9. O que é o Resgate?
O resgate é a recuperação do dinheiro que você aplicou na compra de uma ou várias Tele Senas. Quem compra a Tele Sena, que é um título de capitalização, tem direito a resgatar 50% do valor pago após um ano com juros e correção monetária. Por isso é muito importante que você guarde por um ano sua Tele Sena.
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10. As Tele Senas antigas podem ser resgatadas?
O prazo para início do pagamento de resgate ocorre após um ano, sendo válido por 20 anos a partir da data de início do resgate impressa no título.
As Agências dos Correios só resgatam Tele Senas das seis últimas campanhas. Se você possuir Tele Senas anteriores às últimas seis campanhas, dirija-se às Casas Lotéricas ou às Lojas do Baú. Se estiver em São Paulo, você pode se dirigir também à sede da Liderança Capitalização S/A , que está localizada à Rua Jaceguai, 400, no bairro da Bela Vista. No Rio de Janeiro, a filial da Liderança Capitalização fica à Avenida Marechal Câmara, 160, 9° andar, no bairro Castelo.
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11. Onde posso comprar minha Tele Sena?
Nas Casas Lotéricas, Agências dos Correios, Lojas do Baú e pontos-de-venda autorizados.
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12. A Tele Sena tem vendedores que vão de casa em casa?
Não. A venda e resgate da Tele Sena é feita somente nos pontos-de-venda oficiais. Não receba em sua residência pessoas que se identifiquem como funcionários da Liderança Capitalização ou do Grupo Silvio Santos, com o intuito de comprar, vender, resgatar ou prestar qualquer tipo de informação sobre prêmios. Em caso de dúvida, ligue imediatamente para a Central de Atendimento Tele Sena: 0800-7010319.
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13. Fiz meu cadastro no site da Tele Sena, mas não recebo os e-mails. O que está acontecendo?
Se você utiliza provedores que oferecem serviço de anti-spam, os e-mails enviados pela Tele Sena provavelmente serão bloqueados por esse sistema. Isto porque utilizamos mensagens automáticas, o que impede a realização do procedimento solicitado pelo sistema anti-spam. Para que você receba nossas mensagens, é necessária a liberação do domínio lidercap.com.br junto ao seu provedor de e-mail.
Para configuração do anti-spam do UOL acesse: http://email.uol.com.br/antispam/
Para configuração do anti-spam do Terra acesse: www.emailprotegido.terra.com.br/
Para configuração do anti-spam do BOL acesse: www.bol.uol.com.br/anti_spam1.jhtm
Para outros provedores, consulte o seu suporte técnico.
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Ainda tenho dúvidas: Caso a sua dúvida não esteja esclarecida nesta seção, você pode pedir maiores explicações usando o formulário de consultas específicas, enviando um e-mail ou entrando em contato com o Atendimento ao Cliente Tele Sena pelo telefone: 0800-7010319.
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